ערכנו רשימה של שלבי פתרון הבעיות הנפוצים ביותר לפתרון בעיות עמומות יותר. 

אנו מצטערים שכמה מהשאלות נשמעות די ברורות, אך השלבים מפורטים לפי הפתרונות היעילים ביותר. במילים אחרות, אי הפעלת מתג ההפעלה היא למעשה הבעיה מספר 1.

אם אחד או יותר מהצעדים הללו לא פותרים את הבעיה, אנו נזרז לך שלט חלופי ועמעם יותר.

1) האם החשמל מופעל?

אם כן, אנא תן לאורות יותר מכמה שניות להגיב בפעם הראשונה שהם מופעלים. לפעמים יש עיכוב הפעלה כאשר האורות מחוברים למכשיר חדש.

2) אם אתה מפעיל חשמל מהטלוויזיה / צג / מחשב, האם המכשיר מופעל? מכשירים רבים אינם מספקים חשמל כאשר המכשיר כבוי (יש כאלה וזה לגמרי עניין אחר). העמעם לא יעבוד כשאין חשמל ליציאת ה- USB.

3) האם העמעם מחובר? "בקר LED" בשקית העמידה סטטית עם השלט הוא העמום יותר. צריך לצרף את זה. (הסיבה השנייה בשכיחותה לכך שהשלט לא עובד 😂).

4) האם יש קו ראייה ברור בין העמעם? (האם ראית את הסרטון הזה עם הנחיות להצבה?)

5) מהו מקור החשמל והאם ניסית להשתמש במתאם המצורף? (כל יחידת MediaLight Mk2 אבל ה-Mk2 Eclipse כולל מתאם בארה"ב). אם זה לא עובד עם החשמל של הטלוויזיה זה עובד עם המתאם? הרבה בעיות נגרמות כאשר לא נעשה שימוש במקור כוח מספיק. תזכורת: מתאמי טעינה מהירה (לרוב מסומנים ב-Q עם ברק) מווסתים את הכוח (כדי לזרז את טעינת הסוללה). הם עלולים לגרום להבהוב ויכולים גם לגרום לתקלה בשלט הרחוק כשהוא מחובר.

6) אנא ודא כי ניסית מקור כוח אחר (למעט המסך, הטלוויזיה, המחשב או המתאם שהשתמשת בפעם הראשונה). 

7) לאחר הפעלת החשמל ומתאם, אנא המתן דקה ואז לחץ על כפתור ההפעלה / כיבוי 1 פעמים כשהוא מחובר למתאם הכלול. האם האורות מגיבים? לפעמים לוקח עד 10 שניות עד שהנורות נדלקות בפעם הראשונה כאשר משתמשים במתאם הכלול. זה נקרא "עיכוב הפעלה" ויכול לקרות בעת שימוש במתאם הכלול, או כאשר אתה מחובר לטלוויזיה שלך. זה בדרך כלל קורה רק בפעם הראשונה שאתה משתמש בהם או אם לא השתמשת בהם הרבה זמן.

אם בעיות אלה אינן פותרות את מצוקת השלט רחוק שלך, ייתכן שהעמעם יהיה מטוגן ואנחנו נשלח מחליף. צרו איתנו קשר באמצעות צ'אט או דרך טופס יצירת הקשר למטה.

בכל מקרה, דימומים מכוסים במשך 5 שנים, אז אל תשכח ליצור איתנו קשר אם זה יקרה שוב.

לבסוף, אנא יידע אותי במזהה ההזמנה שלך ובכתובת שלך. תודה! אנו עוקבים אחר בעיות לפי מזהה הזמנה כדי לראות אם יש מגמות שיכולות ללמד אותנו כיצד לפתור בעיות עתידיות ולעולם איננו מניחים שמישהו לא עבר מאז שהזמין.