אנו מבינים שלפעמים מוצרים עשויים שלא להיות מה שציפיתם, וזו הסיבה שאנו מציעים מדיניות החזרה עבור רוב הפריטים תוך 45 יום מהרכישה. אם יש לך שאלות כלשהן לגבי מדיניות ההחזרות שלנו, אנא אל תהסס לפנות אלינו.

יש לנו כמה הנחיות להחזרת מוצרים. אנא הקדישו רגע כדי להכיר אותם:

• יש להחזיר מוצרים במצב כמו חדש ומקורי באריזתם המקורית.
• אין לפתוח מדיה ארוזה, כגון תקליטורי Blu-ray ותקליטורי Blu-ray Ultra HD.
• לא ניתן להחזיר מכשירי כיול, כגון Harkwood Sync-One2 לאחר פתיחתם. 
• לקוחות חייבים ליצור איתנו קשר לקבלת אישור החזרה בתוך 45 ימים מתאריך הרכישה.
• את ההחזרה יש לשלוח אלינו בדואר תוך 14 ימים ממועד אישור ההחזרה.
• לקוחות בינלאומיים אחראים לכל המכס והמכסים, אשר לא יוחזרו.
• פריטים זכאים המוחזרים במצב פחות מחדש, או שניזוקו במהלך משלוח חוזר כפופים לעמלת חידוש מלאי של 25%.
• נשמח לשלוח תווית משלוח בתשלום מראש, שעלותו תנוכה מההחזר. החלפות הן תמיד בחינם בארה"ב. 

אנו מציעים אחריות של 5 שנים על רוב מוצרי MediaLight (5 שנים עבור פסי MediaLight LED ו-3 שנים עבור נורות ומנורות שולחן) הנמכרים על ידי משווקים מורשים. אם יש לך בעיות עם המוצר שלך, אנא צור איתנו קשר ונשמח לעזור.

אנו מציעים גם אחריות לשנתיים על כל מוצרי LX2 הנמכרים על ידי סוחרים מורשים. אם רכשת את המוצר שלך ממקור לא מורשה, ייתכן שלא תהיה זכאי לכיסוי אחריות. עם זאת, אנו נעשה כמיטב יכולתנו לאמת את האותנטיות של הפריט שרכשת. 

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי מדיניות ההחזרות שלנו, אנא אל תהסס לפנות אלינו. נשמח לעזור לך בכל דרך שנוכל.